近期，濰坊市北海熱力有限公司走進(jìn)旺嘉華苑小區(qū)，結(jié)合“三上門(mén) 、三集成”服務(wù)活動(dòng)要求，開(kāi)展了“品質(zhì)市政  幸福民生”主題宣傳活動(dòng)。

    本次活動(dòng)將“宣傳走出去”與“服務(wù)送上門(mén)”結(jié)合、政策落實(shí)與深化輔導(dǎo)結(jié)合，通過(guò)懸掛橫幅及發(fā)放宣傳資料、宣傳手冊(cè)、現(xiàn)場(chǎng)解答用戶(hù)疑問(wèn)等方式，推進(jìn)服務(wù)前移，讓用戶(hù)享受更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

    活動(dòng)中，工作人員向居民用戶(hù)發(fā)放了供熱宣傳手冊(cè)，聽(tīng)取用戶(hù)意見(jiàn)和建議，掌握供暖情況第一手資料，對(duì)存在的問(wèn)題不回避、不遮蓋，全面梳理用戶(hù)反映的問(wèn)題，并及時(shí)解決。

    下一步，我們將不斷創(chuàng)新服務(wù)模式，繼續(xù)開(kāi)展“品質(zhì)市政、幸福民生”活動(dòng)，強(qiáng)化主動(dòng)服務(wù)意識(shí)，努力提升群眾的滿(mǎn)意度。

      　　　　   　　　　　　               撰稿人：邢念桂